Krikeya FAQ

সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা একটি ইমেল ঠিকানা প্রস্তুত রাখুন। এছাড়া প্ল্যাটফর্মের যোগ্যতা এবং আইনি বয়সসীমা পূরণ করছেন কি না তা নিশ্চিত করে নিন।

আপনার টাইপ করা তথ্য এবং সাইটের ঠিকানা সঠিক কি না তা যাচাই করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি এই সাইটেই অ্যাকাউন্ট খুলেছিলেন। সমস্যা সমাধান না হলে সাপোর্ট সেন্টারে যোগাযোগ করুন।

পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের জন্য সরাসরি আমাদের সাপোর্ট পেজে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর সহায়তা প্রদান করা হবে।

সাধারণত একজন ব্যবহারকারীর জন্য একটি অ্যাকাউন্ট নির্ধারিত থাকে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে শর্তাবলী দেখুন।

ব্যক্তিগত তথ্যের পরিবর্তন বা আপডেট করার পদ্ধতি সম্পর্কে জানতে সাপোর্ট সেন্টারে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট সেন্টারের সাথে যোগাযোগ করুন।

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার পর প্রমোশন পেজে তালিকাভুক্ত অফারটিতে যোগ দেওয়া যায়। এই অফারের ওয়েজারিং, যোগ্য গেম এবং মেয়াদের শর্তাবলী সেখানে উল্লেখ থাকে এবং এতে অংশগ্রহণ ঐচ্ছিক।

ওয়েজারিং হলো বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বা নির্দিষ্ট শর্তে গেম খেলার প্রয়োজনীয়তা। বিস্তারিত শর্ত প্রমোশন পেজে দেওয়া থাকে।

বোনাস উত্তোলনের জন্য সংশ্লিষ্ট অফারের ওয়েজারিং শর্তাবলী পূরণ করতে হয়। শর্তাবলী পূরণ না হলে উত্তোলন সম্ভব হয় না।

এটি অফারের ধরনের ওপর নির্ভর করে। প্রমোশন পেজে প্রতিটি অফারের আলাদা শর্তাবলী দেওয়া থাকে।

মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে ওই অফারের অধীনে প্রাপ্ত বোনাস বা সুবিধাগুলো বাতিল হয়ে যেতে পারে।

অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপটি সরাসরি এই ওয়েবসাইটের ডাউনলোড পেজ থেকে নামিয়ে নিন। এছাড়া যেকোনো ডিভাইসের মোবাইল ব্রাউজারে সাইটটি ব্যবহার করা সম্ভব; ডাউনলোডের সময় প্রদর্শিত তথ্যগুলো দেখে নিন।

অ্যান্ড্রয়েড ফোনের নিজস্ব স্টোরের বাইরে থেকে যেকোনো অ্যাপ ইনস্টল করলে সিস্টেম সতর্কবার্তা দেখায়। ফাইলটি এই অফিসিয়াল সাইট থেকে নামানো হয়ে থাকলে আপনি এগিয়ে যেতে পারেন।

হ্যাঁ, আমাদের প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণ রেসপন্সিভ। আপনি যেকোনো আধুনিক মোবাইল ব্রাউজার ব্যবহার করে সাইটে প্রবেশ করতে পারেন।

না, আপনার বিদ্যমান অ্যাকাউন্টটি দিয়েই অ্যাপ এবং ব্রাউজার উভয় ক্ষেত্রে লগইন করতে পারবেন।

আপনার ইন্টারনেটের সংযোগ যাচাই করুন এবং ব্রাউজারের ডাউনলোড পারমিশন চেক করুন। সমস্যা থাকলে সাপোর্ট সেন্টারে জানান।

সাপোর্ট সেন্টার অথবা দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্যের পাতা থেকে দেখুন কোন কন্ট্রোলগুলো বর্তমানে দেওয়া হচ্ছে। ব্যক্তিগত সীমানা নির্ধারণ এবং বিরতি নেওয়া সম্পূর্ণ আপনার নিজস্ব সিদ্ধান্ত।

হ্যাঁ, দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে খেলোয়াড়রা তাদের নিজস্ব সীমানা নির্ধারণ করতে পারেন।

আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতায় একটি স্বাধীন সংস্থার তথ্য দেওয়া আছে যারা এই বিষয়ে বিশেষজ্ঞ সহায়তা প্রদান করে।

ডিপোজিট লিমিট হলো একটি টুল যার মাধ্যমে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য জমার পরিমাণ সীমাবদ্ধ করতে পারেন। এর সক্রিয়করণ সম্পর্কে জানতে দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন বা সাপোর্ট সেন্টারে যোগাযোগ করুন।

এটি একটি স্বেচ্ছাসেবী প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে একজন খেলোয়াড় নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং থেকে বিরত থাকেন। এটি কীভাবে কাজ করে তা জানতে সাপোর্ট সেন্টারে যোগাযোগ করুন।

কুলিং-অফ পিরিয়ড বা ছোট বিরতির সুযোগ সম্পর্কে জানতে সাপোর্ট সেন্টারের সাথে কথা বলুন।

যদি গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, অর্থ বা সম্পর্কের ওপর প্রভাব ফেলে, তবে সেটি সমস্যার লক্ষণ হতে পারে। এই বিষয়ে সহায়তার জন্য দায়িত্বশীল গেমিং পেজটি দেখুন।